В службу спасения обратился глава семейства, когда самостоятельные поиски результата не дали. По словам мужчины, он приехал с семьёй на природу, а когда супруга с ребёнком отошла от машины, чтобы прогуляться с сыном, мужчина потерял их из виду. Поиски пришлось вести в вечернее время. В операции участвовали 82 человека и 14 единиц техники. Туристов нашли, когда было уже за полночь. В медицинской помощи они не нуждались.